Каждый сайт выдвигает собственные требования при регистрации. Одни ресурсы предлагают проходить авторизацию по e-mail, другие позволяют войти по имени пользователя. С паролями аналогичная ситуация: где-то требуется 8-значный код с цифрами и буквами верхнего регистра, другие порталы не столь требовательны.

Запомнить данные для входа на каждый ресурс — невозможно. Часто случается, когда данные для входа в БК 1хБет утеряны.

Ошибка «Неверный логин или пароль»: что делать?

Если пытаетесь авторизоваться в личном кабинете букмекера, а попытки входа сопровождается надписью об ошибке — убедитесь, что пароль 1xBet указан правильно. Это касается и логина.

Наиболее распространенные причины возникновения ошибки:

Раскладка клавиатуры

Первое, что требуется проверить — использование нужной раскладки языкового ввода. Часто бывает, в панели задач отображается один язык, а по факту пользователь печатает на другом. Поскольку код не отображается, проверить правильность написания сложно.

Установите курсор на другом поле. Например, строке поиска в браузере. Наберите текст и проверьте, на каком языке печатаются символы в действительности. Если не соответствует, отображаемому значению в панели задач — несколько раз изменить раскладку и сделайте проверку снова. Затем вернитесь в форму авторизации.

Пробелы

Распространенная проблема появления ошибок — случайный ввод пробела. Пробел, наравне с буквами и цифрами, считается символом. Защитные коды 123password и 123 password — принципиально разные вещи.

Caps Lock

Клавиша “Caps Lock” отвечает за активацию режима написания буквенных символов верхнего и нижнего регистров. По аналогии с предыдущим примером, 123PASSWORD и 123password — не одно и то же. Если один символ написан с большой/маленькой буквы, пароль не подойдет. Убедитесь, что клавиша неактивна.

Восстановление пароля

Перейдите на главную страницу официального сайта конторы, кликните на «Войти». Кнопка расположена в верхней части сайта. Откроется окно с двумя полями – для логина и защитного кода соответственно.

Учитывая, что у пользователя проблемы с входом, кликаем на кнопку «Забыли пароль?». На скриншоте отмечена красным эллипсом.

Букмекерская компания предлагает два способа восстановления данных – через e-mail и телефонный номер.

По электронному ящику

Регистрируясь в 1хБет, вы указывали персональную информацию и контактные данные. В появившемся окне напишите почту, привязанную к аккаунту в БК. На нее мгновенно придет сообщение с содержанием, аналогично изображению ниже.

Кликнув на ссылку, игрок отправится на сайт букмекера — страница с формой изменения пароля. Она состоит из двух полей: одно предназначено для ввода нового защитного кода, второе – для подтверждения.

По номеру мобильного (SMS)

Процедура аналогична предыдущей. Разница в том, что сообщение от службы поддержки букмекера вместо электронной почты приходит на привязанный к учетной записи номер телефона. СМС включает инструкцию по возобновлению утерянных данных.

Восстановить пароль в 1xbet по номеру телефона, проще через мобильную версию сайта или приложение. В качестве альтернативы можно вручную ввести ссылку из сообщения в браузер – это позволит завершить процедуру с компьютера.

Сколько времени занимает восстановление доступа?

Оба представленных выше варианта быстры. Сообщения на e-mail и мобильный приходят в течение 2-х минут. Затем требуется перейти по ссылке и дважды прописать новый пароль – действие занимает минуту. Полностью на возобновление доступа уйдет не больше 5 минут.

Как восстановить логин в 1хБет

Ситуации, когда пользователи забывают логины, встречаются реже. Узнать свой логин в 1xBet можно в разделе персональных данных личного кабинета.

Обратите внимание на картинку. В качестве логина можно использовать электронный адрес, ID и номер телефона (на изображении не указано, но авторизация посредством ввода номера мобильного возможна).

Далее все зависит от способа регистрации клиента. Если пользователь проходил полную регистрацию, он может указать почту или телефон. Если беттор зарегистрировался по номеру и не заполнял контактные данные, необходимо воспользоваться авторизацией по телефону.

Если ни один вариант не подошел, обратитесь в техподдержку букмекера.

ID номера: что это?

ID — идентификационный номер из цифр, выдаваемый новому пользователю конторы.

Учитывая, что у игрока проблемы с доступом на сайт, можно попробовать узнать ID. Способ подойдет игрокам, создававшим аккаунт через e-mail. Если вы регистрировались другим методом, переходите к следующему разделу.

Перейдите в почтовый ящик и воспользуйтесь поиском по сообщениям. Введите запрос «Ваши регистрационные данные». Сообщение приходило после регистрации учетной записи — содержит информацию о ID и пароле.

Если не удается найти e-mail от букмекера, проверьте папку «Спам».

Что делать, если забыл логин и пароль 1xBet

При утере данных для авторизации, единственное решение — обратиться в службу поддержки.

Напишите работникам техотдела максимально подробную информацию о себе:

  • приблизительная дата регистрации;
  • ФИО;
  • количество денег на балансе;
  • использованные методы внесения депозита.

Опишите проблему в деталях. Сообщите, когда в последний раз совершали вход на сайт букмекерской компании. Меняли ли пароли ранее. Рекомендуем прикрепить документы, подтверждающие личность — ускорит процесс. Важно, совпадение информации, указанной при создании аккаунта и паспорта.

Предоставление документов необходимо для вашей же защиты. Отсылать подобные сообщения букмекеру может каждый. Сотрудники компании должны убедиться, что именно вы хотите восстановить доступ.

Грубость или краткое описание сути вопроса замедляет обработку заявки, или способствует отказу в рассмотрении.

Способы связи с техотделом

Если вы потеряли логин и пароль 1xBet, обращение в службу поддержки неизбежно. Способы коммуникации с техподдержкой:

Горячая линия. Быстрый и эффективный метод связи с минимальным ожиданием — до 5 минут. Звонки принимаются по номеру 8-800-555-51-81. Учтите, формат номера горячей линии — международный. Звонки бесплатны с любой точки мира.

Обратный звонок. Каждый беттор может заказать звонок на сайте БК: первый освободившийся оператор позвонит клиенту. Форма открывается нажатием на иконку с телефонной трубкой в верхней части сайта (см. скриншот).

Чат. Кликните на кнопку «Консультант» в правом нижнем углу — прикреплена и присутствует в каждом разделе сайта. Откроется мессенджер, в котором вам предложат пообщаться с работником техподдержки.

E-mail. Беттинг компания 1хБет имеет несколько адресов. Конкретно в вашем случае пишите на support@1xbet.com. Это ящик подразделения, отвечающего за вопросы технического характера. Если напишите на основную почту, вас все равно перенаправят в техотдел.

Скорость ожидания ответа зависит от способа связи. Самые оперативные: звонок на горячую линию и обращение в онлайн чат. При выборе обратного звонка обычно перезванивают в течение 20 минут. Время ответа по электронной почте зависит от загруженности работников, варьируется между 30 минутами и 2 часами.

Оставить комментарий

Ваш email не будет опубликован. Обязательные поля отмечены *.